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HOME > 고객센터 > 자주묻는질문 |
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환불은 언제 되나요? |
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구매자로부터 제품 반송이 완료된 후 5일 이내에 환불 및 결제 취소가 됩니다. |
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반품은 어떻게 해야 하나요? |
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우선 반품 사유를 배송 받은 후 24시간 이내에 메일로 전달하고 운영자가 확인한 후 반품 요청을 하면 바로 처음 상태 그대로 포장해서 보내주시면 됩니다. (단, 착불로 보내시면 환불금액에서 제하고 환불해 드립니다.) |
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반품/교환 조건과 소요비용은 어떻게 되나요? |
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구매자의 단순변심인 경우에 반품 및 교환에 소요되는 비용은 구매자 부담이며, 그 외에 배송된 제품이 주문 내용과 다른 경우, 파손 또는 손상된 경우, 제시한 기간보다 현저히 늦어진 경우 등에는 판매자의 부담으로 처리됩니다. |
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